В нашем ресторане уже доброй традицией стало проведение бизнес-завтраков
Тема встречи 13 декабря: «Человек на работе: что скрывается за его поведением?».
На очередную встречу в формате бизнес-завтрака ЧОУ «Межведомственный Институт повышения квалификации» пригласил Станислава Ленсу- опытного бизнес-тренера, за плечами которого более 20 лет управления бизнесом и людьми в компаниях Sanofi, Johnson&Johnson . В настоящее время он -консультант по управлению бизнесом и людьми, обучению маркетингу и компетенциям в компаниях DePuy, Olympus, Medochemie, Glenmark, преподаватель - консультант в ВШЭ Спб Экономического университета.
О чем будем говорить?
Вам приходило в голову, почему ваш сотрудник пассивен во время общего обсуждения важной задачи? Он не в теме? Он болен? Отчего успешный руководитель отдела внезапно подает заявление об уходе? Так ли уж верна мысль, что «его перекупили»?
Что нужно, чтобы люди делали свою работу как можно лучше? С чем связан энтузиазм и результативность? Поведение людей – это отражение их внутреннего мира.
Почему это важно?
По данным исследований 68% отказа от Бренда продукта или услуги происходит из-за плохого отношения персонала компании к клиенту. В 70% случаев восприятие бренда напрямую связано с действиями персонала и в 41%случаев именно хорошее отношение персонала формирует положительное впечатление от Бренда.
Только позитивно настроенный сотрудник, увлеченный и преданный своему делу, может сделать компанию сильной в жестком конкурентом противостоянии за клиентов, покупателей, потребителей. Знать, что делает работника позитивным – одна из самых важных, не менее важных, чем эффективность бизнеса, задача руководителя и менеджера HR.
Что вы сможете узнать?
Вы узнаете, как создать мотивирующую среду для ваших сотрудников, узнаете, чем человек руководствуется, поступая так или иначе. У вас будет возможность попробовать себя в анализе поведения, высказать самые невероятные идеи об улучшении своей компании. Появится ли у вас желание изменить себя или свой подход в реальной жизни? Зависит только от вас, от вашего активного участия в разговоре во время бизнес-завтрака со Станиславом Ленсу.
Место проведения: ресторан «Entree», ул. Бакунина, д.5
